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附属医院住院患者满意度在全省三级医院中排名第一

来源:附属医院时双庆   |   编辑:李晴晴   |    2019年03月26日 15:49   |   点击数:[]

  近日,接河北省卫健委通知,在《河北省公立医院移动互联网满意度调分析报告》中,附属医院住院患者满意度在全省64 家三级医院中排名第一,364家二级以上医院中排名第三,医生沟通和出入院信息及手续得分均为全省最高。

  此次调查是国家医管中心于2017年9月6日至2018年12月15日分四阶段开展的公立医院满意度调查试点工作。本调查覆盖31个省(区、市)和新疆建设兵团二级以上公立医院,共6437家医院参加调查,河北省364家公立医院参加。附属医院在门诊患者满意度、住院患者满意度、医院员工满意度为91.75分,97.34分,80.85,全省为89.79、92.76、76.97,三项数据均高于全省平均水平,位居全省前列。

  近年来,附属医院全面推动改善医疗服务行动计划活动中,不断探索,改革创新。积极优化就诊流程,设立院长代表岗,铺设彩色地标线,在全国率先推出特困农民工及家属医疗救助基金、特困农民工病房,设立病区助理,推行床旁结账。强抓医疗质量管理和病历质量提升,注重医患沟通,开展入院告知书、出院爱心袋等活动,全面推行出院患者三级回访,二级回访医生参与率达到100%。

 

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